ما هو موقع إستبنة ؟

يفخر موقع إستبنة بكونه أول متجر إلكتروني للإطارات في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم تجربة تسوق مزدوجة فريدة. يبيع الموقع الإطارات مباشرة من مخزونه الواسع الذي يضم أكثر من 50 علامة تجارية عالمية مرموقة للإطارات. بالإضافة إلى ذلك، يعمل موقع إستبنة كسوق ديناميكي يتيح لمقدمي الإطارات الموثوقين الآخرين بيع منتجاتهم. يضمن هذا النهج المتكامل حصول العملاء على مجموعة واسعة بشكل استثنائي من الخيارات وأي مقاس إطار تقريبًا، سواء عند الشراء مباشرة من Estbnh أو من شبكته المتنوعة من الموردين.

ما هي المنتجات أو الخدمات التي يقدمها موقع إستبنة؟

يتخصص موقع إستبنة في تقديم مجموعة شاملة من إطارات سيارات الركاب. يقدم الموقع خدمتي توصيل وتركيب مريحتين:

التوصيل إلى مراكز التركيب: يمكن توصيل الإطارات إلى أحد مراكز التركيب الشريكة العديدة التابعة للموقع في جميع أنحاء المدينة. تكون الإطارات جاهزة للتركيب في غضون 6 إلى 8 ساعات من تقديم الطلب.
التوصيل والتركيب المنزلي: لراحة قصوى، يمكن لشاحنات خدمة تركيب إطارات estbnh المخصصة توصيل الإطارات وتركيبها مباشرة في منزل العميل. تستغرق هذه الخدمة المميزة عادةً ما يصل إلى 48 ساعة.

كيف تتم عملية شراء الإطارات على موقع إستبنة من البداية إلى النهاية؟

شراء الإطارات على موقع عملية مباشرة:

البحث: يبدأ العميل بالبحث عن الإطارات عن طريق تحديد مقاس الإطار المطلوب أو طراز سيارته على المنصة.
الاختيار: يتصفح العميل الخيارات المتاحة والأسعار التنافسية.
اختيار الخدمة: يختار العميل خدمته المفضلة – إما التوصيل إلى مركز تركيب أو خدمة التوصيل والتركيب المنزلي المريحة.
الدفع: يختار العميل طريقة الدفع المفضلة لديه (راجع السؤال الثامن للخيارات).
الاستلام والتركيب: يتم بعد ذلك توصيل الإطارات التي تم شراؤها إلى مركز التركيب الذي اختاره العميل أو مباشرة إلى منزله للتركيب.

هل يقدم موقع إستبنة خدمات تركيب الإطارات، أم التوصيل فقط؟ إذا كان الأمر كذلك، فكيف تتم عملية التركيب؟

نعم، يوفر موقع إستبنة كلاً من خدمات توصيل وتركيب الإطارات الاحترافية.

التركيب في المراكز الشريكة: يمكن للعميل اختيار توصيل إطاراته إلى أحد مراكز التركيب المعتمدة التابعة للموقع، حيث سيتم تركيبها بواسطة فنيين مهرة.
التركيب في الموقع (المنزل): لتحقيق أقصى قدر من الراحة، يمكن للعميل اختيار شاحنات الخدمة المتنقلة لتوصيل وتركيب إطاراته مباشرة في موقعه المحدد.

في أي المناطق الجغرافية أو المدن يعمل موقع إستبنة ويقدم خدماته حاليًا؟

يعمل موقع إستبنة ويقدم خدماته الكاملة بفخر في المدن الرئيسية بالمملكة العربية السعودية، بما في ذلك الرياض وجدة وحفر الباطن.

ما هي أنواع الإطارات التي يبيعها موقع إستبنة (مثل سيارات الركاب، سيارات الدفع الرباعي، الشاحنات، التجارية) وما هي العلامات التجارية التي يحملها؟

يتخصص موقع إستبنة في إطارات جميع سيارات الركاب، ويشمل مجموعة واسعة بما في ذلك سيارات السيدان والهاتشباك وسيارات الدفع الرباعي والشاحنات الصغيرة والمتوسطة. يلبي الموقع احتياجات جميع أنواع المركبات تقريبًا، باستثناء المركبات التجارية والمركبات الصناعية الثقيلة فقط. يضم مخزونه الواسع منتجات من أكثر من 50 علامة تجارية عالمية مرموقة، بما في ذلك:

ميشلان (Michelin)
بريدجستون (Bridgestone)
جوديير (Goodyear)
كونتيننتال (Continental)
بيريللي (Pirelli)
هانكوك (Hankook)
يوكوهاما (Yokohama)
سوميتومو (Sumitomo)
دنلوب (Dunlop)
تويو تايرز (Toyo Tires)
كوبر تايرز (Cooper Tires)
بي إف جودريتش (BFGoodrich)
فايرستون (Firestone)
جنرال تاير (General Tire)
كومهو تاير (Kumho Tire)
نيكسن تاير (Nexen Tire)
...وغيرها الكثير!

ما الذي يميز موقع إستبنة أو يجعله أفضل من الأماكن الأخرى التي يمكن للعملاء شراء الإطارات منها؟

يقدم موقع إستبنة العديد من المزايا الرئيسية التي تعزز تجربة شراء الإطارات للعميل:

اختيار لا مثيل له: يجمع نموذج الموقع الفريد بين الإطارات من مخزونه الكبير وعروض العديد من تجار التجزئة التقليديين للإطارات في سوقه. وهذا يخلق مجموعة أكبر بكثير ويعزز المنافسة، مما يؤدي إلى أسعار أفضل للعميل.
الشفافية وسهولة الاستخدام: يبسط الموقع عملية الشراء، مما يجعلها شفافة وسريعة وسهلة التنقل.
أسعار تنافسية: تضمن شبكة الموردين المتنوعة للموقع حصول العميل على أفضل الأسعار الممكنة.
ضمان الجودة والضمان: يتم تخزين جميع الإطارات بشكل صحيح وتأتي بضمانات رسمية مدعومة من الوكلاء المعتمدين في المملكة العربية السعودية، مما يضمن راحة البال.

ما هي طرق الدفع التي يقبلها موقع إستبنة ؟

يقدم موقع إستبنة خيارات دفع مرنة لراحة العميل:

الدفع عند الاستلام: يمكن الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند تركيب الإطارات.
خطط التقسيط: يتعاون الموقع مع تابي وتمارا لتقديم دفع مريح على أربعة أقساط بدون فوائد.

ما هي سياسة موقع إستبنة بخصوص ضمانات المنتجات، الإرجاع، أو الاستبدال؟

الضمانات: تأتي جميع الإطارات المشتراة عبر موقع إستبنة بضمان مباشر مقدم من الوكلاء المعتمدين في المملكة العربية السعودية.
ما بعد التركيب: بمجرد تركيب الإطارات، تقع أي عمليات إرجاع أو استبدال تحت شروط الضمان المباشر لوكيل الإطارات المعني.
الإلغاء قبل التركيب: يمكن للعملاء إلغاء طلبهم قبل تركيب الإطارات:
- إلغاء مجاني: للطلبات المدفوعة نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام.
- رسوم 2%: تطبق رسوم إلغاء بنسبة 2% إذا تم تقديم الطلب باستخدام خطط تقسيط تابي أو تمارا.

كيف يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بموقع إستبنة إذا كانت لديهم أسئلة أو مشاكل؟

يقدم الموقع طرقًا متعددة لمساعدة العميل:

الاستفسارات العامة: للاستفسارات أو المشاكل العامة، يمكن للعميل بسهولة إرسال استفسار عبر قسم "اتصل بنا" على موقع إستبنة أو من خلال التطبيق المحمول.
دعم خاص بالطلب: بمجرد تقديم الطلب، سيتلقى العميل رقم الاتصال المباشر لمزود الإطارات الخاص به (سواء كان مستودع إستبنة الخاص أو بائع تجزئة آخر في السوق) ضمن تفاصيل طلبه. وهذا يتيح التواصل المباشر لمتابعة الطلب حسب الحاجة.

مع إستبنة، تغيير كفرات سيارتك صار أسهل!

إشتري كفرات سيارتك الجديدة من بين أكثر من 50 علامة تجارية.

توصيل سريع لمركز تركيب قريب منك وكلها تحت ضمان الوكيل.

التعليمات