الشحن من Estbnh.com

في Estbnh.com، نحن ملتزمون بضمان وصول قطع غيار وإطارات سيارتك الأساسية إليك بكفاءة وموثوقية. تحدد سياسة الشحن الخاصة بنا تفاصيل عملية التسليم الخاصة بنا لتوفير تجربة سلسة لك.

1. تغطية الشحن:

تقوم Estbnh.com حاليًا بالتسليم إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

2. وقت معالجة الطلب:

تتم معالجة جميع الطلبات عادةً في غضون يومي (2) عمل من وقت تأكيد الطلب.
سيتم معالجة الطلبات التي تتم بعد الساعة 6:30 مساءً (بتوقيت السعودية) في يوم العمل التالي.
يرجى ملاحظة أن أيام الجمعة لا تعتبر أيام عمل لمعالجة الطلبات والشحن.

3. طرق التسليم والأوقات المقدرة:

نقدم طريقتين أساسيتين للتسليم، لكل منهما وقته المقدر:

3.1. التسليم والتركيب عبر شاحنات خدمة Estbnh:
- التسليم والتركيب المقدر: في غضون يومي (2) عمل من تاريخ معالجة الطلب.
- سيقوم فريقنا بالتنسيق معكم لتحديد موعد التركيب.
3.2. الشحن عبر شركات النقل (استلام العميل من المستودع):
- التسليم المقدر إلى مستودع شركة النقل: في غضون ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ معالجة الطلب.
- بمجرد وصول الإطارات إلى مستودع شركة النقل، سيتم إعلامكم للاستلام.
3.3. الشحن السريع:
- في الوقت الحالي، لا نقدم خيارات شحن سريع.

4. تكاليف الشحن:

سعر ثابت: يتم تطبيق تكاليف الشحن بسعر ثابت لكل طلب.
الشفافية: سيتم عرض تكلفة الشحن الدقيقة بوضوح لكم قبل تأكيد طلبكم عند إتمام عملية الشراء.
الشحن المجاني الترويجي: قد تقدم Estbnh.com شحنًا مجانيًا خلال فترات ترويجية محددة. سيتم الإعلان بوضوح عن تفاصيل هذه العروض الترويجية.

5. تتبع الطلب:

عند إرسال طلبك، ستتلقى إشعارات مباشرة من خلال تطبيق Estbnh للهواتف الذكية، والتي ستتضمن معلومات التتبع ذات الصلة لشحنتك (حيثما ينطبق ذلك).

6. التسليم والاستلام:

لا يلزم توقيع: لا يلزم التوقيع عمومًا عند التسليم سواء لشاحنات خدمة Estbnh أو شحنات شركات النقل.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: إذا وصلت حزمتك تالفة، أو إذا تلقيت منتجًا غير صحيح، يجب عليك التواصل فورًا مع خدمة عملاء Estbnh.com لطلب إرجاع أو حل وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.
التسليم الفائت (شاحنة خدمة Estbnh): إذا لم تكن متاحًا لاستلام تسليم شاحنة خدمة Estbnh في الوقت المحدد، يمكن ترتيب موعد جديد، ولكنه سيتكبد رسومًا إضافية.
التسليم الفائت (شحن شركة النقل): إذا لم تكن متاحًا لاستلام شحنة من مستودع شركة النقل، ستطبق سياسة شركة النقل الفردية بشأن التسليم الفائت أو الاحتجاز. تقع على عاتق العميل مسؤولية الالتزام بالمواعيد النهائية للاستلام الخاصة بشركة النقل لتجنب إرجاع الشحنة إلى المرسل أو رسوم إضافية.

7. التأخيرات غير المتوقعة:

بينما نسعى جاهدين للتسليم في الموعد المحدد، قد تتسبب الظروف غير المتوقعة (مثل أحوال الطقس، التحديات اللوجستية) أحيانًا في تأخيرات.
في مثل هذه الحالات، سيتواصل معكم وكيل من Estbnh.com بشكل استباقي عبر الهاتف قبل معالجة طلبكم لإبلاغكم بأي تأخيرات محتملة.

8. اتصل بنا:

لأي أسئلة بخصوص سياسة الشحن لدينا، أو للاستفسار عن طلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

البريد الإلكتروني: info@estbnh.com
الهاتف: +966544653322
الموقع الإلكتروني: www.estbnh.com